La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Rive Privée (Jessica Aizen, micro-entrepreneur) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Nature des données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site internet riveprivee.com, les données personnelles suivantes peuvent être collectées lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations relatives au bien immobilier concerné par votre demande (adresse, spécificités, attentes)
Aucune donnée de paiement ni donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée via ce site.
2. Finalité de la collecte
Ces données sont collectées exclusivement pour :
- Traiter et répondre à vos demandes d'informations
- Établir des propositions commerciales et devis personnalisés pour nos services de conciergerie
- Assurer le suivi de la relation client et la gestion opérationnelle des prestations
Elles ne seront en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni transmises à des tiers.
3. Stockage, sécurité et destinataires
Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle par Rive Privée. Elles ne sont jamais vendues, louées, échangées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Organisation interne : vos informations sont centralisées sous forme de fichiers numériques individuels à accès restreint, garantissant la protection optimale de votre vie privée et des données liées à votre patrimoine.
Le site est hébergé par Netlify, Inc. (San Francisco, États-Unis), dont les serveurs bénéficient de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
4. Durée de conservation
Prospects (personnes n'ayant pas encore contracté) : données conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact à votre initiative.
Clients : données conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales, fiscales et comptables en vigueur (jusqu'à 10 ans pour les données comptables).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès — connaître les données que nous détenons sur vous
- Rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Effacement — demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Limitation — limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Opposition — vous opposer au traitement de vos données
Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits à tout moment, sur simple justification de votre identité, en nous contactant :
Par e-mail : contact@riveprivee.com
Par téléphone : +33 6 86 06 34 32
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
6. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi comportemental, et ne dépose aucun traceur soumis à votre consentement.
Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à un service de polices tiers (tel que Google Fonts) lors de votre navigation.
Seul l'hébergeur Netlify, Inc. est susceptible d'enregistrer votre adresse IP, à des fins de sécurité et de performance, conformément à sa propre politique de confidentialité. Aucune autre donnée de navigation n'est collectée à des fins commerciales ou publicitaires.
Responsable du traitement : Jessica Aizen — Rive Privée, 1 avenue Turgot, 74200 Thonon-les-Bains
Dernière mise à jour : juillet 2026